De uitvaartverzorgers van Hakkenberg gaan voor het goede gevoel bij de nabestaanden
Als een brandweerman of -vrouw op een feestje vol vuur over zijn/haar werk praat, is het allemaal heel normaal. Wil een uitvaartverzorger vertellen hoe leuk deze bijzondere baan is, dan wordt het ineens een beetje vreemd. Dat is hartstikke jammer, want als Terèse Buter, Rik van der Vegt, Rick Bijsterbosch en Wim Samsen op de praatstoel mogen plaatsnemen, hebben ze veel te vertellen. Een gesprek met vier uitvaartverzorgers met een bak ervaring, passie én een missie: “Wat vooral belangrijk is, is dat we de nabestaanden een goed gevoel kunnen geven.”
De vier zijn werkzaam voor Hakkenberg Uitvaartzorg, het bedrijf dat een groot deel van de uitvaarten in Heino en omgeving voor zijn rekening neemt. “Onze kracht? Die zit ‘m vooral in de volledige aandacht voor de familie. Dat betekent dus luisteren, luisteren, luisteren! Natuurlijk geven we wel voorzetjes, maar het gaat er niet om wat wij mooi of goed vinden. Als de kinderen praten over het feit dat vader of moeder een eenvoudig mens was, dan wijzen we ze op een eenvoudige letter voor de kaart. Dan moet je dus niet met sierlijke letters aankomen. Wij zijn er om het leven van iemand en de wensen van de nabestaanden te vertalen in producten en diensten.”
Oftewel: een afscheid moet passend zijn. Een ode aan het leven van de overledene zoals dat wel eens mooi wordt omschreven. Een goed uitgangspunt voor het plannen van de uitvaart vindt het viertal van Hakkenberg Uitvaartzorg. Wel plaatsen ze graag een kanttekening. “Nabestaanden laten zich vaak leiden door wat de overledene wenst of mooi had gevonden. Ze denken daarbij meestal niet aan wat ze zelf graag willen. Dit benoemen wij in de voorbereiding van een uitvaart om beide wensen tot hun recht te laten komen.”
Het is de taak van de uitvaartverzorger om zoveel mogelijk uit handen te nemen zodat de familie zich volledig kan focussen op het afscheid. Hakkenberg Uitvaartzorg gaat daarin heel ver. “We kunnen heel snel schakelen, omdat we niet afhankelijk zijn van derden. Of het nu gaat om een liturgie, de kaarten, de kist of de auto. We hebben en doen alles in eigen huis. De tijd die we daarmee besparen, besteden we aan de familie.”
Hakkenberg Uitvaartzorg
Dahliastraat 4
8051 DM Hattem
06-12914587
info@hakkenberg.nl
www.hakkenberg.nl
